乘客电梯停层时速度为零，正常运行时以额定速度做匀速直线运动。在零速与额定速度之间的过渡阶段则做匀加速或匀减速运动，此时乘客会承受一定的超重与失重，在正常情况下可能会有轻微的不适但不会造成任何伤害。在乘客电梯运行出现意外的情况下，如果轿厢运行速度超过规定的数值、轿厢在端站未停靠而驶向井道底坑或顶板、正在运行的电梯突然中断供电等，此时乘客电梯配备的安全部件将会起作用使电梯停止运行。在安全部件动作过程中，苏州乘客电梯公司，为了保证乘客安全，电梯提供了这样的保证：轿厢的制停减速度不超过重力加速度gn。乘客承受其值为gn的制停减速度意味着脚底板承受了2倍的体重，持续的时间一般不会超过1s，所以gn是国际公认的安全制停减速度。——这就是电梯对乘客的加（减）速度限制。
一、制定严格的管理办法
从事电梯安装、维修、管理的单位、部门，必须制定具体可行的严格的电梯管理办法，苏州乘客电梯，并应有一套自己的管理制度及安装保养程序，并在业务管理中实施。
二、严格执行国家和地方标准
要保证电梯安全可靠运行，必须严格执行我国制定的有关电梯的各项标准。各个城市和省区也根据本地区的特点制定了电梯管理标准和管理办法，其目的都是要达到保证电梯安全可靠的运行，这些标准必须严格遵守并贯彻执行。
三、电梯设备完好
电梯经常处于良好的状态下，是保证电梯安全运行及操作的重要条件。电梯设备的各个部件，除了按规定进行定期定项的维护保养外，还应按规定对部分损坏或达到规定年限的部件进行更换，苏州乘客电梯改造，不使其超期服役，以免造成事故。
四、培训操作者
从事电梯安装维修的人员以及专职司机，必须由经政府批准的培训部门培训，经考核合格，并取得合格证，才能上岗。他们必须掌握电梯的基本工作原理，各部件的构造、功能，并能排除各种故障，熟悉各种操作要领，具备操作技能。
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