法规明晰固定，现实复杂多变.现实对电梯生产企业维保工作的不满，主要有以下方面：
一、安装、维保委托第三方，影响电梯质量，甚至造成安全隐患；
二、同一品牌，维保质量存地区性差别，高低不一；
三、安装不到位，常州乘客电梯，安装遗留的问题，常州乘客电梯品牌，多次维保都不能解决问题；
四、与厂家合作问题不大，但花费也高。
现实的确是不容乐观的:电梯企业很少直接承担后期维保;维保单位同时获国家建设行政主管部门认可的资质条件，及制造企业委托代理的专业电梯维修保养企业，很少;甚至很多用户自己派人，这显然不符规定;市场上最为普遍的是资质差的维保公司。
1、首先看其应用领域，普通电梯应用的场合非常广泛，从城市高楼到机场车站，从商场、写字楼到住宅小区等随处可见；而家用电梯一般用于私人别墅内，专供家庭内部使用，
2、额定载荷和额定速度等重要参数不同。一般来说，常州乘客电梯价格，普通电梯从0.25m/s、0.5m/s等速度的载货电梯，一直到10m/s以上的高速电梯，其速度范围非常广；而家用电梯速度一般来说不超过1m/s。额载也不同，普通电梯从500kg到5000kg不等，而家用电梯一般来说不超过500kg。
3、其制造标准不同，普通电梯遵循的是GB7588《电梯制造与安装安全规范》，常州乘客电梯安装，属强制性国标，必须严格按照其条款进行制造安装；而家用电梯可以参照GB/T 21739-2008《家用电梯制造与安装规范》进行安装使用，属推荐性国标。
4、最后从监管方面来说，普通电梯属于国家法规《中华人民共和国特种设备安全法》中规定的特种设备，必须按照各类标准法规进行生产（制造、安装、维修等），且必须进行法定检验（验收以及定期）。而家用电梯无此要求，可以像一般家用电器一样进行买卖和使用，无须纳入国家监管。
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